Support

Vartu für das iPhone

Kontakt aufnehmen

Schreib an [email protected]. Eine einzelne Person liest mit, daher dauert eine Antwort ein bis zwei Tage statt einer Stunde.

Vartu speichert deine Daten auf deinem eigenen Gerät, daher kann hier niemand in deine Daten schauen, um etwas zu klären. Je genauer du uns beschreibst, was du getan hast und was passiert ist, desto schneller geht es.

Kurse werden nicht aktualisiert

Kurse brauchen einen API-Schlüssel eines Anbieters – deinen, nicht unseren –, und jeder kostenlose Tarif hat ein Limit. Öffne Einstellungen → Kurse: Dort steht für jeden Anbieter, ob sein Schlüssel gespeichert ist und wie viel vom heutigen Kontingent noch übrig ist. Tippe auf einen Anbieter, um einen Schlüssel hinzuzufügen; der Bildschirm führt dich durch die Beschaffung eines kostenlosen.

Twelve Data erlaubt 8 Abfragen pro Minute und 800 pro Tag; Finnhub 60 pro Minute ohne Tageslimit, nur für US-Werte; Alpha Vantage 25 Abfragen für den ganzen Tag. Schaltest du mehrere ein, fragt Vartu denjenigen, der ohne Wartezeit antworten kann.

Bekommt ein Bestand nie einen Kurs, schreibt der Anbieter sein Tickersymbol wahrscheinlich anders. Öffne den Bestand und lege sein Kurssymbol fest, oder trage einen Kurs von Hand ein.

Einen Kontoauszug importieren

Vartu liest CSV-Exporte von Banken und Brokern. Beim ersten Import von einer Bank wählst du, welche Spalte das Datum, welche der Betrag und welche die Beschreibung ist; danach merkt sich Vartu das. Exporte von Geld-Apps wie Moneyhub, Emma und Snoop behalten ihre Kategorien und Konten – siehe Von einer anderen App wechseln.

PDF-Kontoauszüge lassen sich ebenfalls importieren. Ein PDF kann mit Fehlern gelesen werden, daher zeigt Vartu zuerst jede gefundene Zeile in den Worten des Kontoauszugs, und nichts wird gespeichert, bevor du die Zahlen mit dem Kontoauszug verglichen und auf „Importieren“ getippt hast. Bietet deine Bank einen CSV-Export an, ist das weiterhin die zuverlässigste Wahl.

Backups

Einstellungen → Backup schreibt eine Kopie der gesamten Datenbank, die du überallhin legen kannst: in Dateien, iCloud Drive oder ganz außerhalb des Handys. Beim Wiederherstellen wird alles durch den Inhalt der Datei ersetzt.

Mit Vartu Pro kannst du außerdem automatische Backups einschalten und eine Kopie in deinem eigenen iCloud Drive ablegen lassen. Beides ist aus, bis du es einschaltest. Die Kopie geht an deinen Apple-Account, nicht an uns: Es gibt keinen Vartu-Server, und wir können sie nicht sehen.

Abo

Ein Konto und ein Brokerkonto sind so lange kostenlos, wie du willst, mit manueller Eingabe, Kategorien, Suche und Kursen. Vartu Pro (£49.99 im Jahr, erster Monat kostenlos) bietet alles andere, und Vartu Pro Family (£69.99 im Jahr) teilt es über die Familienfreigabe von Apple mit bis zu sechs Personen. Was jeder Tarif enthält.

Abos werden von Apple abgerechnet. Verwalte oder kündige unter Einstellungen → dein Name → Abonnements auf deinem iPhone – das ist der Bildschirm von Apple, nicht unserer. Nichts von dem, was du erfasst hast, wird gelöscht, wenn ein Abo endet, und ein vollständiger Export bleibt verfügbar.

Deine Daten löschen

Wenn du die App löschst, wird alles gelöscht, was sie enthält. Auf einem Server gibt es nichts, was wir auf Anfrage entfernen könnten, weil es keinen Server gibt.