Supporto

Vartu per iPhone

Come metterti in contatto

Scrivi a [email protected]. Lo legge una sola persona, quindi una risposta richiede uno o due giorni, non un’ora.

Vartu tiene i tuoi dati sul tuo dispositivo, quindi nessuno qui può guardarli per capire un problema. Più ci racconti cosa hai fatto e cosa è successo, più è veloce.

I prezzi non si aggiornano

I prezzi richiedono una chiave API di un fornitore — la tua, non la nostra — e ogni piano gratuito ha un limite. Apri Impostazioni → Prezzi: ogni fornitore mostra se la sua chiave è salvata e quanta parte della quota di oggi resta. Tocca un fornitore per aggiungere una chiave; la schermata ti guida a ottenerne una gratuita.

Twelve Data consente 8 richieste al minuto e 800 al giorno; Finnhub 60 al minuto senza limite giornaliero, solo per i titoli USA; Alpha Vantage 25 richieste per l’intera giornata. Se ne attivi più di uno, Vartu interroga quello che può rispondere senza attese.

Se una posizione non ottiene mai un prezzo, il fornitore probabilmente scrive il suo ticker in modo diverso. Apri la posizione e imposta il suo simbolo di prezzo, oppure inserisci un prezzo a mano.

Importare un estratto conto

Vartu legge le esportazioni CSV di banche e broker. La prima volta che importi da una banca scegli quale colonna è la data, quale l’importo e quale la descrizione; dopo, se lo ricorda. Le esportazioni di app di soldi come Moneyhub, Emma e Snoop mantengono le loro categorie e i loro conti — vedi Se arrivi da un’altra app.

Si possono importare anche gli estratti conto in PDF. Un PDF può essere letto con errori, quindi Vartu mostra prima ogni riga trovata, con le parole dell’estratto conto, e non salva nulla finché non hai controllato le cifre con l’estratto e toccato Importa. Se la tua banca offre un’esportazione in CSV, resta la scelta più affidabile.

Backup

Impostazioni → Backup scrive una copia dell’intero database che puoi mettere dove vuoi: File, iCloud Drive o fuori dal telefono. Il ripristino sostituisce tutto con ciò che contiene il file.

Con Vartu Pro puoi anche attivare i backup automatici e far conservare una copia nel tuo iCloud Drive. Entrambi sono disattivati finché non li attivi. La copia va sul tuo Apple Account, non a noi: non c’è nessun server Vartu e non possiamo vederla.

Abbonamento

Un conto e un conto di investimento sono gratis per tutto il tempo che vuoi, con inserimento manuale, categorie, ricerca e prezzi. Vartu Pro (£49.99 all’anno, primo mese gratis) aggiunge tutto il resto, e Vartu Pro Family (£69.99 all’anno) lo condivide con un massimo di sei persone tramite In famiglia di Apple. Cosa include ogni piano.

Gli abbonamenti sono fatturati da Apple. Gestiscili o annullali in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti sul tuo iPhone — è una schermata di Apple, non nostra. Nulla di ciò che hai registrato viene mai eliminato quando un abbonamento termina, e un’esportazione completa resta disponibile.

Eliminare i tuoi dati

Eliminando l’app si elimina tutto ciò che contiene. Non c’è nulla su un server che puoi chiederci di rimuovere, perché non c’è un server.